L’email partagé
pour toute votre équipe.
Une adresse e-mail commune en @jacqui.email, une boîte de réception partagée, et pour chacun le bon accès.
Vous voyez qui a lu, qui a répondu, et plus personne ne se partage de mot de passe.
Fonctionnalités
Une boîte mail partagée,
simple comme une messagerie.
Une vraie messagerie
Réception, envoyés, archives, indésirables et corbeille. Répondre, répondre à tous, transférer, joindre des fichiers : comme dans votre messagerie habituelle.
Adresses communes
mon-groupe-accueil@, mon-groupe-sav@, mon-groupe-compta@ : une adresse e-mail partagée par service, que chaque membre ouvre avec son propre compte.
Le bon accès pour chacun
Lecture seule pour suivre, lecture et envoi pour répondre, gestion pour inviter. Vous changez l’accès d’un clic.
Qui a lu
Sous chaque message, les collègues qui l’ont ouvert, avec l’heure. Fini les « tu as vu le mail de… ? ».
Invitation par e-mail
Saisissez l’adresse d’un collègue : il reçoit un lien pour créer son mot de passe et retrouve la boîte commune.
Historique de la boîte
Qui a envoyé, répondu, transféré, archivé ou invité : chaque action reste écrite dans le journal.
Email partagé
Qu’est-ce qu’un email partagé ?
Un email partagé est une adresse e-mail utilisée par plusieurs personnes à la fois : contact@, sav@ ou compta@. Les clients écrivent à une seule adresse, et toute l’équipe concernée retrouve les messages dans une boîte de réception partagée.
Souvent, on s’en sort en se donnant le mot de passe de la boîte, ou avec une redirection qui recopie chaque message chez tout le monde. On ne sait plus qui a répondu, un départ oblige à changer le mot de passe, et rien ne dit qui a fait quoi.
Avec Jacqui Email, chaque membre ouvre la boîte mail commune avec son propre compte. Vous décidez qui peut seulement lire, qui peut répondre et qui gère, et vous voyez qui a lu chaque message.
Usages
Une adresse par service.
Créez autant d’adresses communes que de services.
Chaque adresse a ses propres membres et ses propres accès.
mon-groupe-accueil@
L’accueil répond aux demandes, la direction suit en lecture seule. Personne ne laisse passer un client.
mon-groupe-sav@
Les techniciens voient les demandes d’intervention, le responsable attribue et répond au nom du service.
mon-groupe-compta@
Factures fournisseurs et relances au même endroit. Le cabinet comptable peut avoir un accès en lecture.
Une boîte de réception partagée, où chacun sait ce qui est fait.
Toute l’équipe travaille dans la même boîte, chacun avec son compte et ses droits.
Les messages reçus sur l’adresse arrivent chez tous les membres. Les non-lus sont propres à chacun.
Sous chaque message, la liste des collègues qui l’ont ouvert. Une réponse envoyée indique qui l’a écrite.
Les réponses partent de l’adresse commune, avec sa signature. Le client ne voit qu’une seule adresse.
Invitez par e-mail et choisissez l’accès : lecture seule, lecture et envoi, ou gestion. Tout est noté dans l’historique.
Sécurité
Un email partagé sûr par défaut.
Partager une boîte ne veut pas dire baisser la garde. Jacqui Email protège votre équipe sans réglage.
Un compte par personne
Chacun se connecte avec ses identifiants. Retirer quelqu’un de la boîte ne demande aucun changement de mot de passe.
Droits vérifiés à chaque action
Un membre en lecture seule ne peut rien envoyer ni supprimer, même en contournant l’interface.
Messages isolés
Le contenu des e-mails est nettoyé et affiché dans un cadre isolé : aucun script ne s’exécute.
Pixels espions bloqués
Les images distantes restent masquées tant que vous ne les affichez pas : l’expéditeur ne sait pas que vous avez lu.
Usurpations signalées
Un expéditeur qui échoue aux contrôles SPF, DKIM ou DMARC est signalé et rangé dans les indésirables.
Pièces jointes filtrées
Exécutables, scripts et macros sont bloqués, à l’envoi comme à la réception.
Questions fréquentes
Tout savoir sur l’email partagé.
Qu’est-ce qu’un email partagé ?
C’est une adresse e-mail utilisée par plusieurs personnes, comme contact@ ou sav@. Avec Jacqui Email, chaque membre l’ouvre avec son propre compte, dans une boîte de réception partagée, sans jamais se transmettre de mot de passe.
Comment créer une adresse e-mail partagée ?
L’administrateur choisit l’adresse (par exemple mon-mail-groupe@jacqui.email) et son nom affiché, puis invite ses collègues en saisissant leurs adresses e-mail. Chacun reçoit un lien pour créer son mot de passe.
Peut-on limiter ce que chacun peut faire ?
Oui. Trois accès existent : lecture seule (lire et voir qui a lu), lecture et envoi (répondre, transférer, archiver) et gestion (inviter, changer les accès, la signature). Vous les changez à tout moment.
Comment savoir qui a lu un message ?
Sous chaque message, Jacqui Email affiche les membres de la boîte qui l’ont ouvert, avec l’heure. Les non-lus restent propres à chacun : ce que vous avez lu ne disparaît pas pour vos collègues.
Les personnes invitées doivent-elles avoir une adresse Jacqui ?
Non. On invite n’importe quelle adresse e-mail (Gmail, Outlook, adresse professionnelle). La personne reçoit un compte Jacqui dont l’identifiant est son adresse.
Le client voit-il qui lui répond ?
Les réponses partent de l’adresse commune, avec son nom affiché et sa signature. Dans la boîte, vous voyez quel collègue a écrit chaque réponse.
Est-ce une alternative aux boîtes partagées d’Outlook ou de Gmail ?
Oui, pour les équipes qui veulent une boîte mail commune simple, sans abonnement par utilisateur à une suite complète. Jacqui Email fait une chose : l’email partagé, avec des accès clairs et le suivi de lecture.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Pour l’instant, les adresses sont en @jacqui.email. Les domaines propres (contact@votre-entreprise.fr) arrivent bientôt.
Tarifs
Un tarif adapté au nombre d’adresses et de membres, sans engagement.
selon le nombre d’adresses · sans engagement